שאלות נפוצות
באתר JewelryShuk, בנינו מוניטין ללא רבב תוך מתן עדיפות לאמון ולשביעות רצונם של הקונים והמוכרים שלנו כאחד.
כל פריט הנמכר בפלטפורמה שלנו כפוף לאימות. אם, מכל סיבה שהיא, לא נוכל לוודא שהפריט תואם לתיאורו, נמסור בבירור את הסיבות הן לכם והן למוכר – ותינתן לכם ההזדמנות לנהל משא ומתן מחדש על המחיר או לבטל את ההזמנה לקבלת החזר כספי מלא.
בנוסף, אם אינכם שבעי רצון לחלוטין מהרכישה שלכם, תוכלו להחזיר את הפריט בתוך חמישה ימים מיום קבלתו לקבלת החזר כספי, בניכוי הוצאות המשלוח.
צוות המומחים שלנו צבר ניסיון של למעלה מארבעה עשורים בתעשייה, ומורכב ממומחים בעלי הכשרה גבוהה הפועלים לפי קוד אתי מחמיר, כפי שהוגדר ומפוקח על ידי ארגוני תכשיטים בינלאומיים מובילים.
JewelryShuk מקבלת PayPal ואת כל כרטיסי האשראי המובילים.
לאחר שהרכישה שלכם הושלמה, המוכר מקבל הודעה ויש לו עד חמישה ימים למסור את הפריט ל- JewelryShuk. הצוות שלנו לוקח לאחר מכן 2–4 ימי עסקים לאמת את התכשיט. לאחר האימות, הפריט יישלח אליכם תוך חמישה ימי עסקים.
בסך הכול, תוכלו לצפות לקבלת המשלוח בתוך כ- 10–14 ימים ממועד הרכישה.
לצערנו, בשל אופיו של השוק המקוון שלנו ומטעמי אבטחה, לא ניתן לצפות בפריטים באופן אישי לפני הרכישה. עם זאת, אחריות ההחזר הכספי בת 5 הימים מבטיחה חוויית קנייה נוחה ונטולת סיכון מנוחות הבית או המשרד שלכם.
תוכלו לתקשר עם המוכר באופן אנונימי על ידי מילוי הטופס "פנייה למוכר" הזמין בכל דף מוצר. בהתאם לתנאי השימוש שלנו, כל תקשורת חייבת להתבצע דרך הפלטפורמה שלנו.
להגנתכם, JewelryShuk אוסרת בהחלט על ביצוע עסקאות מחוץ לאתר המאובטח שלנו, שכן הדבר עלול לחשוף אתכם להונאה אפשרית.
המחירים ב- JewelryShuk נקבעים על ידי המוכרים הפרטיים. אם תרצו להציע מחיר נמוך יותר, מוזמנים להשתמש ב- "פנייה למוכר" הזמינה בעמוד המוצר.
כן, כל פריט מבוטח לחלוטין מפני אובדן או גניבה במהלך המשלוח.
JewelryShuk מציעה החזר כספי מלא, בניכוי דמי משלוח וטיפול, אם תיצרו איתנו קשר תוך חמישה ימים מקבלת הפריט ובתנאי שהגמולוג שלנו יאשר כי הפריט, כולל כל המסמכים והאריזה הנלווים, נמצא באותו מצב שבו נשלח במקור על ידי JewelryShuk.
JewelryShuk מגנה על הקונים בזכות תהליך האימות היסודי שלנו, ומבטיחה שהפריט שתרכשו יתאים לתיאור, ובעיקר, יהיה אותנטי. זהו השקט הנפשי שלא תמצאו בשום מקום אחר.
אחד היתרונות המרכזיים בשימוש ב- JewelryShuk היא ההגנה שמספק תהליך האימות שלנו. אם יימצא שפריט שונה מתיאורו, נודיע על כך מיד הן לכם והן למוכר. בשלב זה, תוכלו לבחור לנהל משא ומתן על התאמת המחיר בהתאם להערכתנו, או לבטל את ההזמנה לקבלת החזר כספי מלא, כולל כל דמי המשלוח והטיפול.
JewelryShuk מבטיחה אותנטיות, וכל פריט הנרכש דרכנו מגובה באחריות להחזר כספי. במקרה הנדיר שבו אתם סבורים שפריט אינו אותנטי, תוכלו להחזיר אותו לקבלת החזר כספי מלא, כולל כל דמי המשלוח. אנא צרו קשר ישירות או באימייל info@jewelryshuk.co.il, ואנו נטפל בעניין במהירות.
JewelryShuk בנתה מוניטין חזק המבוסס על טיפול הן בקונים והן במוכרים שלנו. כאשר מישהו רוכש את הפריט שלכם, אנו מקבלים מהם את התשלום ומחזיקים אותו בפיקדון. לאחר קבלת התכשיט ואימות שהוא תואם לפרסום, אנו משחררים את התשלום לחשבונכם שבעה ימי עסקים לאחר שהקונה מקבל את הפריט שלכם.
כן, פשוט צרו קשר עם JewelryShuk דרך טופס יצירת הקשר שלנו, עם מספר טלפון וזמן נוח לשיחה. ניצור איתכם קשר תוך יום עסקים אחד ונקבל את המידע הדרוש כדי לפרסם את הפריט שלכם.
כן, כל שדה שתמלא ניתן לשנות לאחר רישום הפריט.
הפריטים נשארים רשומים ב- JewelryShuk למשך 90 יום. ניתן לחדש את הרישומים על פי בקשה. רישום פריט הוא תמיד בחינם.
כאשר הפריט שלך נמכר, JewelryShuk יקבלו עמלה של 24% ממחיר המכירה. אם הפריט שלך לא נמכר, אין לך תשלום.
אתה יכול לצפות לתשלום כשלושה שבועות מרגע שליחת הפריט אלינו או שבעה ימים לאחר משלוח הפריט לקונה ופקיעת ההחזר שלנו. אנא עיין במדיניות החזר והחלפה לפרטים.
כן, הפריט שלך מבוטח במחיר המכירה, ומבטיח שאתה מוגן תמיד.
JewelryShuk הוא שוק לכל סוגי התכשיטים, היהלומים, אבני החן, השעונים ואספנות.
ההגנה שמציע תכשיטים לקונים נותן להם את השקט הנפשי שמה שהם קונים תואם את התיאור המפורסם, ובכך סביר יותר שהם יקנו באמצעות השירות שלנו מאשר שווקים מקוונים אחרים שאינם יכולים להבטיח אימות. יתר על כן, אין לפגוש זרים במקומות מוזרים עם חפצי הערך היקרים שלך.
ככלל, המוכרים שלנו מקבלים כ -50% -75% ממחיר הרכישה המקורי. זהו שיעור תשואה גבוה בהרבה ממה שהיית מצפה מחנות תכשיטים קמעונאית או מבית מכירות פומביות.
התכשיטים שלך אינם צריכים להיות במצב מצוין כדי להימכר ב-JewelryShuk. תכשיטים ומתכות יקרות מוערכים לפי סוג אבן החן, תכולת המתכת והמשקל. לכן, אנו יכולים למכור אותם גם אם הם שחוקים או שרוטים. עם זאת, שעונים ישיגו שווי מכירה גבוה יותר אם הם במצב תפעולי תקין. תמיד עדיף לקבל פריטי ערך עם הקופסה המקורית, המסמכים הנלווים ו/או דוחות תכשיטים.
ישנן מספר דרכים בהן תוכל להגיע למחיר עבור התכשיטים שלך. אתה יכול לחפש באתר שלנו פריטים דומים ולרשום מחיר דומה, או שמומחים ב- JewelryShuk ימליצו על מחיר על סמך התיאור שלך. פשוט צור איתנו קשר לעזרה.
תקבל הודעה על כך גם לך וגם לקונה. לקונה יש אפשרות להתקדם עם הרכישה, לנהל משא ומתן מחדש על המחיר או לבטל את ההזמנה. לידיעתך, במקרים JewelryShuk מקבל פריט לא כמתואר ברישום, המוכר אחראי לדמי טיפול של 15% להחזרת הפריט.
אם תחליטו, מכל סיבה שהיא, שלא לשלוח לנו את הפריט לבדיקה, תחויבו בדמי שירות בשיעור 15% ממחיר הפריט הרשום, בהתאם ל תנאים והגבלות.
אנו מעבדים החזרות מקונים, כך שלא תצטרך. כאשר קונה מחזיר פריט, הוא מגיע אלינו להערכה ובדיקה כדי לוודא שהוא נמצא באותם תנאים שהיו לפני שנשלח. אנו מכסים את עלות המשלוח החוזר והטיפול. אתה מחזיר את הפריט שלך בשלום ואז אתה יכול לרשום אותו מחדש.