החזרות והחלפות
ב- JewelryShuk אנו רוצים שתהיו מרוצים לחלוטין מהרכישה. אם מסיבה כלשהי אינך, אתה רשאי להחזיר אותו להחזר כספי או להחלפה, בניכוי דמי משלוח, לאחר ביצוע השלבים הבאים:
- אם ברצונך להחזיר פריט, עליך ליצור קשר עם שירות לקוחות לפני שליחת הפריט אלינו בחזרה תוך 5 ימים לאחר קבלת הפריט לקבלת הוראות דיוור ספציפיות. החזרות מחוץ לחלון זה לא יתקבלו.
- שלחו את הפריט שהוחזר באריזת מגן ו מבוטח כדי להבטיח משלוח חזרה בטוח. אתה אחראי לשלם עבור עלויות המשלוח והביטוח שלך להחזרת הפריט שלך. JewelryShuk אינה אחראית לאובדן או גניבה במהלך המשלוח חזרה.
- לאחר קבלת החזרתך ובדיקתך, אנו נשלח לך דוא"ל כדי להודיע לך שקיבלנו את הפריט שהוחזר. ההחזר שלך יונפק בשיטת התשלום המקורית שלך, בניכוי דמי משלוח. אנא אשר 3 - 5 ימי עסקים לעיבוד ההחזר שלך לאחר קבלת ההחזר.
- כדי להיות זכאי להחזר, הפריט שלך חייב להיות באותו מצב שקיבלת אותו. לא יתקבל אם בוצעו שינויים כלשהם, כגון שינוי גודל הטבעת, או אם פריטים אחרים שהתקבלו במקור עם רכישתך, כגון דוחות מקוריות, תעודות יהלום, שמאות ו / או קופסאות, אינם מתקבלים על ידי JewelryShuk.
- אם תבחר להחליף את הפריט בפריט אחר במחיר אחר, יחול תשלום נוסף או החזר חלקי.
החזרים מאוחרים או חסרים (אם רלוונטי)
אם עדיין לא קיבלת החזר כספי, בדוק תחילה את חשבון הבנק שלך.
לאחר מכן פנה לחברת כרטיסי האשראי שלך, ייתכן שיחלוף זמן מה עד שההחזר שלך יפורסם רשמית.
הבא פנה לבנק שלך. לעיתים קרובות יש זמן עיבוד כלשהו לפני פרסום ההחזר הכספי.
If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at info@jewelryshuk.co.il